Datenschutzbestimmungen

Der Anbieter (FLOW) bearbeitet alle Daten des Nutzers in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Der Anbieter ist berechtigt, Personendaten zum Zweck des Vertragsabschlusses und der Erbringung der vertraglichen Leistungen zu erheben und zu bearbeiten.
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Der Inhaber der Datenverarbeitung ist:

ElectricFeel AG,

Hardturmstraße 253

8005 Zürich

Schweiz
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https://ride-flow.ch/
E-Mail: support@ride-flow.ch

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Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten an entsprechende Datenverarbeiter, wie z.B. Outsourcing-Partner, autorisierte Zahlungsdienstleister, Werbeagenturen o.ä., für die Erfüllung, Bearbeitung und Verwaltung der vertraglichen Vereinbarung weitergegeben werden können. Personenbezogene Daten können auch vom Anbieter und/oder Dritten in anonymisierter Form für Statistiken, Forschungs- und Studienzwecke verwendet werden.

Die Fahrzeuge nutzen ein Tracking-System, um ihren Standort zu erkennen. Die Standortdaten werden ausschließlich zum Schutz vor Diebstahl und Beschädigung sowie für interne Auswertungen zur Verbesserung des Servicebereichs verwendet.

ElectricFeel ist sich der Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten bewusst, und wir nehmen ihn ernst. Diese Datenschutzrichtlinie zeigt auf, wie FLOW Informationen in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzgesetz sammelt, verwendet, pflegt, schützt und weitergibt.

Wir sammeln die Informationen, für die unsere Richtlinie gilt, von:

• Unsere Website (https://ride-flow.ch)
• FLOW-Anwendung
• E-Mails, Texte, sonstige Nachrichten, Umfragen und Telefonate zwischen Ihnen und dem FLOW-Team

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Welche Art von Informationen FLOW über Sie sammelt
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• Persönliche Daten und Kontaktinformationen, d.h. Informationen, anhand derer wir Sie identifizieren können: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vorname, Nachname.
• Rechtsdokumente, um den Dienst über die FLOW-App nutzen zu können.
• Standortinformationen: Die Fahrzeuge verwenden ein Tracking-System, um ihren Standort zu erkennen. Diese Daten werden     ausschließlich für den sicheren Start und das sichere Ende der Vermietung, die Zuordnung zu den Ladestationen (Hubs), als Sicherheit gegen Diebstahl und Beschädigung sowie für interne Auswertungen zur Verbesserung des Services verwendet.
• Fahrzeugdaten: Kfz-Kennzeichen, Schlüsselnummer, Tracker-Nummer.
• App-Berechtigungen: Kamera & Standort.
• Fahr- und Nutzungsdaten: Kilometerstand pro Fahrt, Mietdauer, Gesamtkilometerstand, Geschwindigkeit, Batteriewechsel oder Ladevorgänge.

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Wie wir diese Informationen sammeln

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• Online: durch unsere Fahrzeugverfolgungstechnologie, unsere Website, die FLOW-App, Formulare, Newsletter-Abonnemente und Ähnliches. Wir sammeln und speichern Daten nur, wenn es dafür eine rechtliche Grundlage gibt. Außerdem können wir     Informationen sammeln, die öffentlich zugänglich sind (z. B. in LinkedIn).
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• Offline: bei der Teilnahme an Veranstaltungen zum Thema Mobilität, Umwelt oder ähnlichem, bei Telefongesprächen mit unseren Vertriebs- und Partnerschaftsmitarbeitern oder wenn Sie uns über die verfügbaren Kommunikationsmittel kontaktieren.
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Wie wir diese Informationen verwenden

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• Ihnen den Dienst auf sichere und effektive Weise anbieten zu können.
• Um Ihnen E-Mails und andere Marketingmitteilungen zu senden.
• Ihnen relevante Materialien zum Thema nachhaltige gemeinsame Mobilität zukommen zu lassen, die Ihnen Vorteile bringen können.
• Um Ihnen administrative Mitteilungen zu senden, wie z. B. Informationen über Änderungen unserer Bedingungen, unserer Richtlinien und unserer Websites.
• Um mit Ihnen zu kommunizieren und auf Ihre Kommentare, Fragen und Wünsche zu reagieren.
• Zur Verbesserung Ihres Browsing-Erlebnisses und zur Erstellung allgemeiner Statistiken.

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Wie FLOW die Informationen aufbewahrt
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Wir bewahren die oben genannten Daten so lange auf, wie sie für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind und solange Sie ein Konto bei uns haben.

Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos bei FLOW wünschen, werden wir die Daten auf unseren Servern entweder löschen oder pseudonymisieren. Falls wir verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren (z. B.für den Zeitraum, der für die Aufbewahrung von Handelsrechnungen erforderlich ist), werden wir Ihre Informationen sicher aufbewahren und nur für die erforderlichen Zwecke verwenden.

Sie haben jederzeit das Recht, sich von unseren Mitteilungen abzumelden.

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Externe Websites

Unsere Mitteilungen können Links zu anderen Websites enthalten. FLOW hat keine Kontrolle über den Inhalt oder die Praktiken dieser anderen Websites und ist nicht für diese verantwortlich. Mit der Bereitstellung dieser Links machen wir uns diese Websites, ihren Inhalt, ihre Eigentümer oder ihre Praktiken nicht zu eigen. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie gilt nicht für diese anderen Websites, die ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterworfen sind.
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Kundenfeedback und Erfahrungsberichte

Wir verwenden Erfahrungsberichte von Kunden und veröffentlichen sie und die Kommentare in unseren Quellen.
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Wie Sie Ihre persönlichen Daten verwalten und kontrollieren können
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• Bitten Sie uns um Zugang zu Ihren persönlichen Daten, die wir gespeichert haben, und teilen Sie uns diese mit;
• Sie können uns bitten, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen;
• Einspruch gegen die uns vorliegenden Daten und deren Verwendung erheben;
• die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken;
• Ihre Zustimmung zu widerrufen und somit von unseren Mitteilungen abgemeldet zu werden.
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Sollten Sie Fragen und/oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie und/oder Ihrer von FLOW gespeicherten persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ride-flow.ch.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ohne Vorankündigung im Hinblick auf künftige Änderungen des Datenschutzrechts überarbeiten. Wenn die Datenschutzrichtlinie Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung informieren.